الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك
ماذا لو كانت السلعة (المنتجات) التي استلمتها معيبة/غير صحيحة/تالفة؟
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة، أو مفقودة، و/أو معيبة. يرجى إدراج رقم طلبك وصور العنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل قضيتك في أقرب وقت ممكن.
كيف يمكنني الاتصال بشركة زيين؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، حيث سيكون فريق خدمة العملاء لدينا سعيدًا بمساعدتك في كل ما تحتاجه!
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم
أين السفينة من؟
نحن نشحن من هونج كونج.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نظرًا لأننا نهدف إلى معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، فيجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات خلال 12 ساعة من الطلب. جميع الطلبات بعد هذا الوقت
كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟
بمجرد تقديم طلبك، يرجى الانتظار لمدة 3-5 أيام عمل لمعالجة طلباتك. بعد ذلك، سوف يستغرق الأمر حسب ما هو مذكور في سياسة الشحن.
ماذا لو لم أستلم طلبي؟
إذا قدمت طلبك في الولايات المتحدة الأمريكية ولم تستلم طلبك خلال 20 يومًا كحد أقصى، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل. إذا كنت في مكان آخر في جميع أنحاء العالم ولم تستلم طلبك خلال 45 يومًا كحد أقصى، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل.
هل سأتحمل الرسوم الجمركية والضرائب؟
الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب بالدولار الأمريكي، مما يعني أنك قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب بمجرد استلام طلبك.
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك
ماذا لو كانت السلعة (المنتجات) التي استلمتها معيبة/غير صحيحة/تالفة؟
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة، أو مفقودة، و/أو معيبة. يرجى إدراج رقم طلبك وصور العنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل قضيتك في أقرب وقت ممكن
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك
ماذا لو كانت السلعة (المنتجات) التي استلمتها معيبة/غير صحيحة/تالفة؟
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة، أو مفقودة، و/أو معيبة. يرجى إدراج رقم طلبك وصور العنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل قضيتك في أقرب وقت ممكن.
كيف يمكنني الاتصال بشركة زيين؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بك، حيث سيكون فريق خدمة العملاء لدينا سعيدًا بمساعدتك في كل ما تحتاجه!
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم
أين السفينة من؟
نحن نشحن من هونج كونج.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نظرًا لأننا نهدف إلى معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن، فيجب عليك طلب أي تغييرات/إلغاءات خلال 12 ساعة من الطلب. جميع الطلبات بعد هذا الوقت
كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟
بمجرد تقديم طلبك، يرجى الانتظار لمدة 3-5 أيام عمل لمعالجة طلباتك. بعد ذلك، سوف يستغرق الأمر حسب ما هو مذكور في سياسة الشحن.
ماذا لو لم أستلم طلبي؟
إذا قدمت طلبك في الولايات المتحدة الأمريكية ولم تستلم طلبك خلال 20 يومًا كحد أقصى، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل. إذا كنت في مكان آخر في جميع أنحاء العالم ولم تستلم طلبك خلال 45 يومًا كحد أقصى، فأنت مؤهل لاسترداد أموالك بالكامل.
هل سأتحمل الرسوم الجمركية والضرائب؟
الأسعار المعروضة على موقعنا معفاة من الضرائب بالدولار الأمريكي، مما يعني أنك قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب بمجرد استلام طلبك.
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك
ماذا لو كانت السلعة (المنتجات) التي استلمتها معيبة/غير صحيحة/تالفة؟
يرجى الاتصال بنا إذا كنت قد تلقيت بضائع غير صحيحة، أو مفقودة، و/أو معيبة. يرجى إدراج رقم طلبك وصور العنصر (العناصر) وجميع المراجع ذات الصلة عند استلام الطرد الخاص بك. وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل قضيتك في أقرب وقت ممكن